付费社交和付费社群:谈谈社群代价和社群经营
本文摘要:在这个 “免费 + 增值 + 广告” 大行其道的时代,关于一个用户如此广泛的社交网络类产品采纳收费策略,我觉得肯定会有很多喷子开始在开喷了。在很多人眼里看来,简直就是在耍流氓式的忽悠收费,或者说不可能完成。然而QQ群开始付费了。为何QQ群会做付费了呢?

在这个 “免费 + 增值 + 广告” 大行其道的时代,关于一个用户如此广泛的社交网络类产品采纳收费策略,我觉得肯定会有很多喷子开始在开喷了。在很多人眼里看来,简直就是在耍流氓式的忽悠收费,或者说不可能完成。

然而QQ群开始付费了。为何QQ群会做付费了呢?各有各的说法。我这里就不多说了。

首要,我这里先说一个理论。一个数学领域的,名为Six Degrees of Separation,中文翻译包括以下几种: 六度切割理论或小世界理论等。 理论指出:你和任何一个生疏人之间所间隔的人不会超过六个,也就是说,最多通过六个中心人你就可以够知道任何一个生疏人,见图所示。

三度以内的叫“强关系”,三度之外的叫“弱关系”,弱关系之间传递的只能是信息本身,强关系之间传递的是影响力。不管理论怎么艰深, 六度切割 和互联网的密切结合,现已开始显露出商业价值。人们在近几年愈来愈重视社会网络的研讨,很多网络软件也开始支撑人们建立更加互信和紧密的社会关联,这些软件被统称为 。社会、网络、地域、、Blog、sns,这些词汇你也许都听麻痹了。然而,一旦那些预见先机的人找到聚合它们的商业价值,被改变的绝不只仅是网络世界。

我们终身可能会知道千百人,他们有的对我极其重要,有的对我无关宏旨,我们联络建立的原因和方法也是千差万其他。

在我们的日子里边,一个身份越高的人,越有名的人他就会有越多的老友,于是他也就越不想随意拓展自己的关系圈子,因为他们往往不堪其扰。假如一瞬间,阻尼消失了,你可以随意打手机给李彦宏、马云、马化腾了,你不是想跟冯小刚聊电影么?你现在可以打手机了。可是,我们只能说这成了一场灾难,很多名人诉苦,说很多人打手机到他们的家里,说了句 你是XXX么?我很喜欢你! 然后就挂了手机。很多人不堪其扰停了机,乃至换了号。

这场灾难对我们这些局外人来说是一个很有意思的故事,一旦这些名人和大众的关系扁平化后(六度变成一度),他们对大众的价值也开始流失,大众们只能打手机以前,问一声,然后夸耀自己给明星打过手机,仅此罢了。这个巨大的扁平化工程并没有扩展追星族们的朋友圈子,他们仍旧离那些明星很远……

说了这么多没用的,那我说点关于社交人脉的下的信息传达吧。

社交应用的开展,其实其实不像很多人所说的那样现已走到了止境,而是刚刚开始。上一个阶段里,是六度人脉;再之前是只有信息连接,却很少发生双向联络;那下一步呢?在我看来就是三度影响力开始发力的时代了。

信息传达,那什么样的信息才是高质量的信息?我认为,三点。

高质量的信息,应该是被吸收了,被消化了,被应用了,然后又衍生出新的高质量信息,那才是有用的常识 。常识不是静态的,它有必要是动态的,它有必要是有生命力的。

再说一点关于“同享经济”的考虑,房(AirBNB)、车(Uber)的同享,只是出发点,更大的在后边 —— 常识的同享。关于同享经济的社群运营,我之前写过一篇.

跟着信息的愈来愈通明,舞台愈来愈传达,有思维有技能的人开始活跃于微博和微信,而,从免费到收费,从几个人到一群人,从凑热烈到整合资源,这些都是在前进,做设计的弄了设计群,做营销的弄个营销群,做程序的弄个程序群等等。

我觉得付费这种模式是一个好现象,商业化在很多领域都是必定趋势,正面看待、拥抱变化,可能带来意想不到的收获。

一方面,付费是筛选会员的方式。可以选择有决心、有魄力的会员,组团取暖和,一同开展。

另外一方面,会员的付费,能协助社群的老大取得价值回报。进而保证社群老大晋级效劳,更专业、更专注地为会员带来继续的高价值,完成良性循环。

现在确实把,现已出了很多收费群了,多则几千上万,少则几百几十,免费的群根本上活跃度就一两天,然后就是广告手刺满天飞,接着就是我们都受不了,退群的退群,屏蔽的屏蔽,终究剩下死群一个。

但是收费群的价值就不一样了,因为我们都是交了钱进来的,所以呢也会珍惜在群里边的时机,因为群里边的每一个人都是交钱进来的,都是情愿为价值付费的,所以这些人本身就是一种价值,所以我现在根本上吧免费的群都删了,出来一些公司,朋友群,其他的都是一些收费群,并且在收费群里边我取得的价值和资源远远大于我交的入群费,所以曾经我们都说互联网使用一个免费的时代,但是我现在要说移动互联网是一个付费的时代。

旅客创始人判官曾在虎嗅网宣布一篇文章,其间有一段话:

不可否认,人和人之间的社会位置、经济实力、消费观念是千差万其他,社交本质上也是一种信息和价值的交换。在人和人建立关系的过程当中,两边在供需关系上假如存在势能差异,弱势方必然需要提供更多的价值去补偿优势方,说通俗一点,最少请对方吃个饭喝喝茶吧。

社交产品效劳于价值变现,意义在于效劳愿为社交给出的人群,并有更多的时机获取收益。并且,社交产品的用户本质,是影响用户体验的重要因素。乃至可以说:生疏人社交的痛点,在于用户的本质、安全和隐私。而一般而言,付费人群的全体本质是好于免费用户的。提高用户体验,发明了价值,并且因为用户消费水平和付费意愿的提高,产品也可直接或直接获益变现。

移动互联网改变了人们获取信息和社交的方式,带来新的生意时机。大众时代消失了,小众和社群崛起,渠道、团队、产品纷繁碎片化,流量愈来愈难找。面对碎片化的环境,新媒体、社群、定见首领将构成新的流量进口。

社群经济不要贪大,做精做深,重点在于合作和价值同享。当价值不断注入、管理不断规范,社群就可以够不断继续下去,并构成主干和深度成员,相互抱团。移动互联网改变了人们获取信息和社交的方式,从而带来新的生意时机。移动互联网让每一个人的社交从数量和频率上都呈爆炸式增加。

之前社交圈很狭隘,你的终身均匀不会超过和150人发生密切往来,可是现在朋友圈,可以超过5000人,假如你不止一个微信的话,还可以上万,乃至上百万,他们跟你或多或少、或直接或直接地发生社交关系,社交频次大幅上升。移动互联网是一场完全性的颠覆,所有的风口都和它有关,因为它改变了信息传递和分享的模式。

社群这两年做得不是特别好,连“罗辑思维”也不再收会员了。我估计是收不下去了,因为人数太多、太懈怠。这两年我觉得是草根社群的时代,过两年可能进入大咖社群的时代。

社群的价值在哪里?在于我们把碎片拾掇起来,把人圈住,建立自己的核心竞争力。做一款互联网产品,很难跟BAT竞争,但假如我把3、400人放在教室里边,做一些产品和效劳的推广,你会发现BAT就没方法跟我们竞争。这就是价值,把碎片化拾掇起来了,它可能不会很大,可是足以养活你了。

要做社群,首要要有号召力。这里边提两种:一种是新媒体,包括传统媒体、段子手、行业大号;一种是定见首领,比如马云、马化腾是商业首领,是大V。大部分有影响力的人才干做社群,没有影响力的人比较难做。

现在垂直用户愈来愈明晰了,什么叫垂直用户?比如医师、科学家、律师,每一个领域都有一个圈子。圈子会呈现一些定见首领,你对事情呈现疑问的时分,你可能会看他们的观念和定见。

聊聊我为何禁绝我的群友们闲谈水群。

一般来说,人脑很难同时处理多条信息的,这就是为何 4 个以上的人参加“评论”就会感觉十分“乱”的底子原因 。当然有的人喜欢爬楼或者跳跃式阅读,其实这种可以了解为在被动消化吸收别人的常识和信息。两三个人在群里聊,其实功率是很高的,并且会很有收货。条件是这些人有必要水平适当或者较有默契。

当参加人数多到一定程度的时分,其实输出价值根本等于0—— 这与用户的常识堆集程度其实全无关系。因为人数多到一定程度的时分,脑力就开始不行用了…或者有的人直接抛弃这些信息。其实我们可以想象,一个500的人,同时有100人在讲话,这种现象就现已很惊骇,一夜聊下来,至少上万信息。

在一个几十人、几百人的群里闲谈,除了糟蹋时间仍是糟蹋时间 。

所以我认为,尽量的可以用一段话去表达自己的观念或者一篇文章。

一个人把自己的主见与考虑用文字表述清楚,若是有人不认同,那他就应该把自己的主见与考虑用文字表述清楚,或辩驳、或补充,总而言之,足够清楚 。而不是你一句我一句,然后一个晚上,几百条这样的信息,我认为价值不高。

我在SNS社交研讨院这个群,就常常能看到很不错的观念和评论。并且都是一段一段的。例如,群主张俊,帅醒科技CEO,辩手,产品主管。盘丝洞产品主管,Jeff哥,以及从广告行业转到社交产品的郑燕波大哥。

在运营社群的过程当中,我的体悟是,社群运营的去中心化,可以从天然界的去中心化概念中得到启发。每一个个别都是品牌,每一个个别都有七情六欲,都要找到存在感。

所以,社群的去中心化,是不搞一言堂,不是几个明星成员在发声,而是每一个人都取得发声的权利,彼此互动,“交叉感染”。每一个人都觉得这是自己的精力家乡,每一个人都乐于为自己贴上标签“我是什么什么社群的”,并且逢人就有不由得夸耀自己是某某社群的一员。这样的社群是比较成功的,比较有意思的。

社群的诞生,多是某一个人,或者是某一群人,因为某种“同好”,有意或者无意,发起了一个小众集体的存在。后来,在有意或者无意的推进中,这个小众的团队的成员可能愈来愈多,乃至遍布全国或者全球。

任何优秀的社群,无论它的“前世”是什么,假如要在“此生”取得繁荣的开展,是需要设计、优化的。通过不断的优化,沉淀出来的,就是社群的任务、文化、行为规范等等。

具备互联网基因的社群文化,对“去中心化”和“中心化”的分寸拿捏,是艺术,也是技能。说是“艺术”,因为运营社群的,毕竟是人,而人是杂乱的,人的能力也是有不同的。没有那些十分情愿支付的、对社群死忠的人,社群可能缺乏凝聚力,众志成城,终究不了了之,云消雾散。假如不做到“去中心化”,都是某几个人在评头论足,那么社群也会死掉,同伴们会离你而去,这叫做“衰竭而死”。

所以,社群是在“去中心化”和“中心化”的矛盾中、悖论中,向前开展的。

我建议,做自媒体,做运营的朋友们,都应该建立自己的一个付费群,不是说了为了赚钱,而是去体验这个过程和运营的魅力,从中学到的一些东西,总结出属于自己的一些方法论。在这个过程当中,你可以深入的了解到在微信上成交的逻辑和体会。

好了,一会儿就BB了这么多?谈一谈凭什么我要拉你进群?

答复这个问题,我仍是先分享一篇冯大辉的一篇文章《对我有什么优点》:

常常遇上一些八杆子打不着或是素昧生平的人,找到我联络方式之后发音讯给我,说约个时间要找我聊聊,想听听我谈谈对某个行业的观点。

今天就有一位前同事这么来找我。遇上这种状况我能做什么?当然是直接回绝。前同事怎么是八棍子撂不着呢?我们仅有的关联是都早年在某个公司工作过,并没有交集。为何要回绝?我会问一下自己(或是对方):这事情对我有什么优点??这又不是付费咨询,最多是吃个饭或是喝杯咖啡,然后要搭上几个小不时间,且不说约来约去的还需要耗费碎片时间。

有些人说,就找你聊一小时也不行?你怎么就这么大架子呢?找你还不是看得起你。这个世界上不存在只有一个小时的面谈,除非是偶遇,不然的话,约喝一小时的咖啡,两边前前后后都要耗费很多的时间。

有人会说,你怎么就这么自私自利呢?要什么优点?这里说的「优点」,是你的时间投下去产出的价值,有必要要做衡量。每一个人都想低投入,高效产出。你的时间本该给家里人,给公司,给你自己做你喜欢做的事情,为何要花在生疏人身上?满足他人的要求倒也其实不难,但这样做对自己没有任何价值,这个时间花费得没有用率。很多人欠好意思回绝他人的请求,尤其是对方多是朋友介绍过来的,也可能某个前同事,乃至是慕名而来,但这些关系对你其实都不重要。他们找你的时分是否考虑过给你带来什么价值??绝大大都人都是有枣没枣打一杆子罢了。

换个角度看,假如是你自己约他人,假如不能有利对方,糟蹋他人时间干嘛呢?利己了,利人了吗??人应该是自私的,但人不能总是太自私。人不能总是太自私,但人应该是利己的。

没错,就是这个道理?拉你进群,对我有什么优点?你是谁?凭什么?你能给群里带来什么价值?当然了,假如你可以进群里给我们分享有价值的干货和信息,那我十分情愿拉你进群。一个人进群给群带来的价值远远小于群给他带来的价值。这一点,确实如此。并且,一个群的人数越多,越难管理,你不付费,我为何要添加这个难度,就是这个道理。

废物水群广告群这种我就不说了。咱俩聊聊一个优质的精品群,我拉你进去了,假定这个群有400人,也就是意味着我给你发明了连接着400位群友的时机,以及群里蕴含着巨大的人脉资源合作信息以及各自时机,提供了无限的可能。这一点,我暂且不说空了。以我自己为例,我就是加入了几个还不错的微信群,并且在里边常常宣布自己的观点,和群友互动,而这一路走来,我都顺风顺水,对我今后的开展,铺好了很好的路。毕竟,不是每个人都可以玩转社群的。尤其是那些至今混在一个群里,我认为是这类用户是可以去T的,没有发声的用户,当然我们可以考虑其他原因或者一些群的定位,比如很忙比如搭不上话等等原因。

谈谈我为何不想拉有的人进群,其实还有一个原因。那就是不懂网络社交礼仪。这类人我现在现已没有力气去和他说话了。

 

作者:向嘉博 ? 野路子产品新人 微信4 ?欢迎交流

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不讲干货,全都在说概念,不知道有什么意义。。。并且有显着的逻辑冲突啊,一方面说超过四个人的群毫无意义,另外一方面又在宣扬社群多么多么有前景,你却是来点真实的啊,讲个案例也好,可信度太低了


人人都是产品主管(woshipm)是以产品主管、运营为核心的学习、交流、分享平台,集媒体、培训、社群为一体,全方位效劳产品人和运营人,建立9年举行在线讲座500+期,线下分享会300+场,产品主管大会、运营大会20+场,掩盖北上广深杭成都等15个城市,内行业有较高的影响力和知名度。平台集合了众多BAT美团京东滴滴360小米网易等知名互联网公司产品总监和运营总监,他们在这里与你一同生长。

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