经营办法论本是经营利器,你却将其酿成了“毒瘤”!
本文摘要:订阅专栏撤销订阅 「超运营思维」大众号作者,做一个有思维的运营人!810432做运营,学习很重要,但会学习才是要害!在详细的运营实践过程当中不能盲意图去套用各种运营理论,别让自己走入了方法论误区。很多人在做运营的时分都忽视了最基础,最核心的东西,
订阅专栏撤销订阅 「超运营思维」大众号作者,做一个有思维的运营人!

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做运营,学习很重要,但会学习才是要害!在详细的运营实践过程当中不能盲意图去套用各种运营理论,别让自己走入了方法论误区。

很多人在做运营的时分都忽视了最基础,最核心的东西,一上来就想着套用各种巨大上的运营模型理论,其实这个对错常晦气于运营人生长的。运营是一个比较接地气的工作,尤其是做用户运营。首要要放低姿态,要深化的了解并了解我们的用户,盲意图依照所学到的用户运营的理论或者方法论去建模、分类和生命周期管理实际上是舍本求末的。

运营方法论假如可以深入了解会是运营利器,可以有用辅导你去运营实践,但假如本本主义,那就会变成运营实践的“毒瘤”!

前不久超哥写了一篇文章,在留言中有位小同伴给出了这样一个评论:“水分好大,这是客服,不是运营,用户运营莫非不是建模、分类、做用户生命周期管理吗?”。

这是一个十分有价值的留言,当然其实不是说这个留言的本身,而是这个留言反响出一个十分典型的问题,也就是很多初入行运营常常遇到的一个问题。很多人在做运营的时分都忽视了最基础,最核心的东西,一上来就想着套用各种巨大上的运营模型理论。

比如,以用户运营为例,很多人都是出于自嗨状态,一路走来犹如瞎子过河,高喊用户运营,自信满满的一开始就尝试各种分类、建模、分层管理。但是对用户真正想什么都摸不着脑筋,一直都是我认为我认为的就是用户认为的,常常拍着脑袋去替用户做决策。

运营是需要建立在对用户充沛了解的基础上的,我们所看到的运营方法论是对很多运营实践的共性规律的提炼,但做运营除了有相通的地方之外,还有很多个性化的当地;做运营学习很重要,但本本主义是最致命的!

假如说做运营有套路可循,那一定是思维上,而非策略和方法上,不要妄想有全能的方法论可以直接套用。做运营,最忌讳的就是堕入运营方法论的条条框框,在开展运营工作的时分总是去想是否有什么理论或者方法论可以套用。

所以就呈现了一个很遍及的现象:为何学了这么多的运营方法论仍然做欠好运营?

在做运营的时我们需要有三个要害性思维习惯:

1)深化性考虑

在考虑问题的时分我们能否抓住问题的本质,而非表象。比如就以社群运营为例,很多人一提到做社群,概念中就是拉几个微信群或者QQ群,并且把社群用户数做为KPI指标,常常呈现很多老板让一周内拉起多少个500人群的状况。试想你一周时间拉起5、6个500人的群之后,你该怎么运营,这些群可以给你带来多少价值,你的投入产出比是否合理?你凭什么保证他们继续活跃?

关于这个问题我们需要这样考虑:你做这个社群的意图是什么?你可以继续给用户提供什么价值?怎么保证用户可以继续活跃?社群的产出是否契合我们的预期?投入产出比是否合理?社群人数跟社群带来的价值真的成正比吗?

再以补助大战为例,我们不能只看补助大战的表面现象,其实补助只是手法,这个手法的背后存其核心逻辑。

试想假如有更低本钱的方式促进这个核心逻辑的达到,那我们还会选用补助这一策略吗?在做运营的时分应该先考虑背后的逻辑,再去考虑详细的手法和方法,而不是一开始就去考虑方法和手法。

2)体系化思维

要有自己的一套考虑体系,考虑问题应该是自上而下,学会做思路的拆分,而不是单点性思维,想到什么做什么?在运营过程遇到问题时需要对问题本身进行深层次的考虑和分析,而不是直接想解决方法和手法。比如,我们以社区运营为例,很多人看到数据体现欠好的时分,首要想到的就是去出话题,做活动!或者说,俄然灵感一现,觉得某个方法对社区促活可能有用,然后就去尝试,简直每周都是不断的重复着类似的工作,但数社区全体数据仍没有显着的变化。

你会发现,很多人的运营工作是今天做这个、明天做那个,缺乏体系性的规划。一段时间下来发现很多工作缺乏关联性,悉数都是零星的,所有工作显得缺乏主线,特别没节奏感,底子没有体系性可言!

3)方针导向意识

你做这件事的意图是什么?对你的运营方针有什么协助?做完这件事能否达到你想要的成果?另外,做这件事的投入产出比是否合理?这都是我们要考虑的。很多时分一件事对运营方针有很大的促进作用,可是投入本钱太高,投入产出比现已超出合理的规模,那么这件事就不值得去做。

做运营,学习很重要,但会学习才是要害!在学习的过程当中我们需要对现在大咖们分享的运营常识和方法论进行概括分类,针对不同类型的运营常识我们要进行不同对待。我们所能看到的运营文章和书本分享的内容,大致可以从道、法、术、器四个层面分为以下几个类别:

思维层面:考虑方式,更偏道的层面,学习的意图是构成思维方式上的启发; 方法论层面:理论模型,更偏法的层面,学习的意图是做运考虑维度和方向上的启发; 经历输出类:N大方法、N大技巧等,术的层面,学习的意图主要是在运营过程当中防止长辈们踩过的坑或者是防止走弯路; 技巧类:也就是说运营中一些实用的小技巧,术的层面,主要是在运营的细节层面让自己有所启发; 运营东西使用类:运营中一些可以提高运营功率的东西及其使用方法,器的层面,这个主要就是了解了,意图是让自己知道做运营有哪些可以辅助自己提高运营功率的东西。

关于这些运营常识的学习需要做到以下两点:

学理不学形:我们要学习的是其间的思维,考虑问题的方式,从中寻找启发,而非其形式; 结合实践,构成自己的了解:任何策略的执行都是需要条件的,而非任何时分都合适,关于所学习的运营理论一定是要结合自己产品的实践状况进行了解。比如用户运营没有固定的层级,在用户运营过程当中你可以分为两级,如核心用户和非核心用户,你也能够分为核心用户、铁粉用户、活跃用户、普通用户等等,详细要结合实践状况。

运营思维比方法更重要,建立一套属于自己的思维体系,养成杰出的考虑习惯,关于运营人的职业生长对错常有协助的。

在文章的里边提到,职场人士分为三类:纯经历输出型,主思维输出型,思维+经历输出型。其间纯经历输出型职业开展会有显着的天花板,思维输出型人在短时间可以崭露头角,他们的思维方式可以协助他们搞定很多并没有阅历过的事情。当然最终可以成为大咖级的人,一定是思维+经历输出型。

授人以鱼不如授人以渔,所以超哥的文章主要以思维输出为主,意图就是期望跟我们一同做一个有思维的运营人。

学习,“学”是为了“醒悟”,可以了解为从“理”上搞理解,那么“习”就是要将学到的“理”加强重复,并在日常行为中加以实践和应用,即从“学”到“习”,是一个从“理”到“事”的过程。做运营,学习很重要,但会学习才是要害!在详细的运营实践过程当中不能盲意图去套用各种运营理论,别让自己走入了方法论误区。

 

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