拉取种子用户的4种办法
本文摘要:本文作者将介绍其在拉取种子用户时,常常采纳的一些策略和方法。比较新的产品,我觉得没有用户来,这种状况怎么处理?第一步要先了解你的方针用户是谁?很多同学并没有想清楚自己真正想要拉哪些人,他们是谁?究竟在哪里?所以我列了三个问题,期望我们真正做

本文作者将介绍其在拉取种子用户时,常常采纳的一些策略和方法。

比较新的产品,我觉得没有用户来,这种状况怎么处理?

第一步要先了解你的方针用户是谁?很多同学并没有想清楚自己真正想要拉哪些人,他们是谁?究竟在哪里?所以我列了三个问题,期望我们真正做用户运营工作之前,先考虑好这三个问题,该怎么去答复。

第1个问题,他们究竟是谁? 第2个问题,谁对这些人有影响力? 第3个问题,有影响力的这些人又在哪里?

第一个问题:他们是谁,指的是你要先考虑你的方针用户是谁?先考虑一下自己的产品是什么样的产品?比如说我做的是美妆的产品,我去定点的跟一些男士乃至体育场里的打篮球的人去引荐我的产品妄图拉一些用户进来,他们回应你的可能性就不会太高。第二要想,谁是对我产品的方针用户有影响力的人,美妆达人仍是运动健将?考虑清楚这两点后就要想清楚这些有影响力的人他们又在哪里了。

考虑完关于用户的问题那接下来又有一个更前面的问题了,那就是我究竟运营什么类型的产品?依照一个比较广泛的分类概念,把互联网产品分为五大类,现在互联网在运营的产品也根本在这几个圈子内。

用户社区。社区是最需要运营的,因为从产品层面上看,差异性不大,或许功用层面会有所侧重,但整体来看是属于平台吸引特定用户来发生内容。 电商社区。为何要把它细分出来呢?因为用户社区产品的产品方针不一样,这也体现在这两种产品的变现方式也很不一样。用户社区是先把人集合过来,然后考虑怎么用这些人变现。而电商社区本身发生的所有内容的最终意图都是刺激用户消费,所以我把这两个细分出来。 东西产品。这种产品可能用户没有很强烈的登陆需求,我能知道用户来我这里的意图是使用产品,可是使用之后我不知道他会落地在哪里,会为了什么而集合。这是很典型的东西产品。 O2O类产品,这类产品这两年的热度慢慢降下来,可是它仍是有很大的体量。 金融理财,金融理财在上一年前年P2P兴起时特别热,这种产品有一定的特殊的用户属性。

在拉用户前先想一下先在自己运营的产品里分别属于哪种?这样可以更有用协助你去缩小规模把你的用户优先找到。

考虑好以上两个问题,我们该真正开始去想方法拉种子用户了,那么接下来我就介绍一下拉取种子用户时常常采纳的一些策略和方法。

我把这个方法笼统为四种大的方法:

渠道拉新和筛选; 约请机制; 平台活动; 线下点对点。 1、渠道运营是走在第一步,要先把产品推出去

提到渠道,我们认为渠道运营跟用户运营底子不是一回事,没什么必定关联。很多运营同学认为,当一个产品上线今后你第一想到把产品推出去,不论是APP仍是小咖秀哪怕是一个大众号,首要的肯定是要通过渠道先把产品推出去,当有用户进来后才开始考虑用户运营。

其实很多公司很小,因此会有运营同学是当产品上线后先兼渠道的工作,用户集合了再做运营。但其真实你去选择渠道时,提交完自己的物料后应多一步重视一下,渠道里本身会有自己的渠道活动,你想挑自己的种子用户,就要使用好这些渠道。

举例说,小米市场四月份做一个踏青季,或者6月份“618”马上到了,要做一个电商类的消费季,你有无把自己的产品提交到活动里争夺一下?因为在这个期间,下载的这些用户首要就现已是电商类消费类感爱好的用户,这些用户进来他的转化率肯定比你泛泛的提交装置包下载的转化率高出不少。

其实这一点跟手机APP预装也一样的,以前预装是多少装机量多少钱一个用户,但现在的预装跟本来也是不太一样的,现在有很多厂商会做相比照较深度的合作。假如你的产品有自己独特价值的话,可以跟这些手机厂商去谈更深度的合作。比如我做美颜相机类的产品,我能不能把我的产品直接植入到手机的原厂相机里边去和厂商同享用户,这些都是值得去重视的。

当渠道运营提交完产品之后,产品进入了冷启动的阶段。而这个阶段是可以累积最原始的一批种子用户的。怎么去发现?产品冷启动之后,你有无留意到这些渠道用户进入到产品之后途径是什么样的?上图是用户初度进入一个产品的根本途径,这个途径可以协助我们区分他是否会成为一个种子用户。用户途径:通过引荐/下载进入产品,一般的用户可能进行引荐页的内容消费,部分用户随意看看就脱离了,而有的用户却可以脱离其时页进入第二页进行第二次消费并可能屡次跳转,一直到终究认为没有感爱好的内容再脱离这个产品。

通过观察用户途径就能够让我们去筛选一批用户。一般来讲,要观察一下看看这个用户在产品里他的停留时长是否是有不一样的当地,假如是的话,你要把TOP用户中很情愿在你产品消费的用户单独拿出来,再做第二次的引荐,第二次拉回,把这些用户慢慢转变成你的种子用户。这点从渠道开始,期望我们可以在日常运营中更深化考虑的当地。

从渠道上来讲,大约可以通过参加合适自己的应用市场活动和观察用户途径两种方式来开始堆集种子用户。当然里边还有很多细的当地,先给我们介绍一下考虑的方法,详细怎么实践操作需要我们触类旁通,活络变通。

2、通过约请的方式,给分享者和被分享者带来更多收益?

接下来说一下比较常用的,约请机制。这一部分通过不同类型的产品举几个例子便利我们了解其间的不同。

首要拿用户社区举例:我们还记得这个页面吗?

开心网虽然现在用户活跃现已很难和鼎盛时期相比了,可是它确实风行一时。最开始它传达如此之快的一大手法就来历于它的约请机制。因为SNS的核心仍是一个社区,它通过约请这种方法把人和人之间的关系,通过它的产品建立起来,这是用户社区很核心的当地。这品种型的约请,它的主要的特征是靠内容和社交关系去吸引用户进来。而最开始的那一批用户,其实就是它自己内部的员工。因为当时SNS兴起的时分,我们都笃信那六度理论,说人和人之间只有6个人的间隔。所以它依据这一理论做产品的外延关系传达,用偷菜,抢车位等一些社交游戏去刺激我们来约请互动,这些都是手法,它的意图是通过这些方式跟快速让用户建立起联络。

相同是约请机制,我们看一下东西属性的产品会怎么做。拿Dropbox举例,你约请给你朋友使用dropbox,会获取更多的空间,通过约请的方式,给分享者和被分享者带来更多的产品功用,这个是东西型产品用户去分享的驱动力。

而像金融理财类的约请,它有一个特征是会靠收益返点吸引客户。这也是因为这类产品的运营清楚的知道到用户使用金融理产业品时,最核心意图是想要得到更多的钱,这是他的原动力。所以在金融型产品中,约请机制被用到极致。它乃至会分更多的层级,把约请分为,你约请多少人,再累计多少人,我再返你多少点,通过这种方式刺激你分享给更多的老友。并且在真正去分享时,分享的老友也不会有太多的担负。他觉得我分享给你让我们两个都会得到收益,所以在金融类产品里使用约请的方法十分频频。

它的方法是初期的种子用户根本都是从老友引荐开始的。这个方法它的转化率一定是相比照较高的,各类的东西、金融产品都很喜欢通过各种平台发布自己的有奖励约请。

而当我们都在使用这种方法,这个时分就要拼产品的安稳性,并且还要看你能不能烧得起这个钱。假如你要做的话,应该去想怎么去衡量投入和产出比,投入多少收入多少。

3、平台活动:本钱低、定位准

有的产品其实自己本身就是一个社区,就是一个论坛。有的产品可能就是在其他的平台上有自己的帐号,去维护了一些其他平台上的用户。依据自己的产品属性,可以到很多用户分类多的平台上发布自己的平台活动来收集原始的种子用户。通过这种方式收集到用户信息之后也一定要及时跟进,并且和用户建立好后续的交流途径。

之前我看微博上有一个健身软件,它就是典型的大平台活动中获取种子用户。他的平台活动是在微博上发了一个帖子招集健身达人,一同跑多少公里,或者一同达到什么样的健身方针。其实从体量上来看,它的帖子转发也不太多,转了200左右,底下呼应的用户大约也是有一两百人,然而因为活动中锁定的用户群体就比较精准,所以这些用户的质量都相对偏高,而这些人中的大部分也都被运营吸纳为种子用户。做活动时一定要先把活动想好,我活动的意图是什么?拉来什么样的用户?这些用户是否是我想要的。这个软件就很聪明,一开始做活动时就是征集酷爱运动的人,在下面答复的每个人都可以被运营者私信去拉来成为种子用户。

4、点对点的拉取种子用户最合适O2O行业

实例:滴滴打车。之前我做过一阵子O2O的立异产品,当时研讨了一下,问了一下滴滴的朋友,说你们一开始怎么累计到这些用户的?

他说,先去深化行业里边,了解一下方针用户群体(B端的司机师傅们)在哪?然后去南站那些当地一个一个给司机装手机。装完手机之后,司机也半信半疑先试试,然后员工就开始假装自己是用户打车给司机制造有订单的场景。司机慢慢听到响声开始发现,这东西真的能接到单,司开始内部口碑相传,于是滴滴在司机内部一下就火了拉来了很多的B端用户。

点对点的拉,实际上是一个十分原始没有什么技能含量的运营工作。可是你要想好自己的产品是什么样的产品?什么样的用户是能吸引更多方针用户的种子型用户?比如,你拉来一个大V本钱很高,然而这一个大V的影响力能给你带来多少的用户?比如像爱奇艺当时拉来了高晓松,后来又拉来个马东,这两个人拉来的本钱有多高,可是他们又带来了多少的重视度。依照这样的方法先想清楚你的产品类型和用户类型分好类,不要盲目寻求单一的用户量。

 

作者:汪雪飞,百度-泛文娱查找项目主管

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