经营思路:从谋求正当的落当地案初步,寻觅到产物增长点
本文摘要:订阅专栏撤销订阅 《超级运营术》作者,微信大众号:运营狗工作日记2.2万13328一个漂亮的方案不如一个合理可落地的方案。最近在面试,有一位小同伴兴奋的给我讲他早年做过的方案,能感觉出他对这个方案很满意。但我越听越觉得不靠谱,就问了一个问题:上线了
订阅专栏撤销订阅 《超级运营术》作者,微信大众号:运营狗工作日记

2.2万

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一个漂亮的方案不如一个合理可落地的方案。

最近在面试,有一位小同伴兴奋的给我讲他早年做过的方案,能感觉出他对这个方案很满意。但我越听越觉得不靠谱,就问了一个问题:上线了吗?

他叹了口气,说:唉,因为没排期,就没上。

在我看来,这就是「零」,就是什么都没做。有一个好的主见只是第一步,接下来需要面对实践和详细的问题,只有拿出对应的解决方案,把主见落地并做出效果,这才是完好的一件事。只停留在「主见」这个层面,没有任何意义。

1.寻求最合理的方案

这样的状况不在少数,不只是面试时会遇到,就连和新同事们谈天,有时分也会呈现这样的问题。先拿出一个解决方案,然后通知我说因为产品或研发的原因,或者老板不支撑,所以没上。

所以,落地宽和决问题的能力,是衡量一个运营牛逼与否的规范之一。不需要看他说了什么,而是看做过什么效果怎样,这才是真实的功力。

简直每一位运营都可以给出自己的想象,但没有哪一个公司会给你肯定抱负化的支撑,你都需要考虑费用、需求优先级、人力和时间本钱、开发周期等。再加上每一个公司都有自己杂乱又独特的状况,所以运营想要落地自己的想象,就有必要在这些杂乱的问题中,找到一条可以走通的途径。

在这个过程当中,必然会有一些妥协,也要为一些问题给出解决方案,只有这样才干找到那条路。

所以,运营必备的本质不是提出最好的主见,而是选择最合理的方案。

就比如,你上学时一直想找一个聪明贤惠漂亮胸大腿长家里有钱又特别爱你的女孩做老婆,后来你发现这个主见是不现实的,只能有所取舍,也能够很幸福。

做运营,最终意图不是给出一个漂亮的方案,而是达到制定的方针,所以寻求的是合理的方案,要具备落地能力。

2.落地能力是核心

产品主管这个领域,开展的比运营快,起步也早,再加上有一些明星CEO非要自称「产品主管」,让这个岗位有了光环。

产品主管有规范又体系化的设计理念,有很多成熟的典型案例,有通过多年沉淀的思维和技能模型,全体给人「巨大上」的感觉。

再看运营,职责鸿沟不明晰,也没有一套比较权威的方法论,经典又可复用的案例也很少,相比产品的「巨大上」就感觉运营「Low」一些。这里并没有降低的意思,只是为了表达比照的差异。

运营「Low」在更注重落地能力,规划能力很重要,但没有落地能力就是扯淡。关于运营来说,从执行到取得收益这「终究一步」是最考验人的,有很多人一直迈不出这一步。

就比如做出售,有很多出售都看似很努力,手机联络和出门拜访很多客户,但最终就是没方法签合同,这差的终究一步,实际上是抉择性的。

落地能力,不能是过于形式化、流程化的执行方式,而是具备活络解决问题的能力。

假如运营有必要先有翔实的数据、已上线的产品功用、牛逼的UI设计做条件才干干活,那么你这个运营没有任何存在的价值。试想产品现已很完善了,用户自己都会慕名而来,并且自愿主动滚入产品的闭环中,那就完全不需要运营这个人物。

所以,运营要低本钱的试错,去验证揣度的模式是否可行。在验证可行后,再讲这个模式产品化功用化。假如这个过程反过来,风险就太大了,一个重大的决策失误,就有可能让产品置于死地。

在这个阶段,很多时分是没有足够的依据和案例可被效仿,而是靠片面的判断,先去投入一点资源去做尝试。多试几回,就知道该往哪一个方向走了。

别认为我说的「片面判断」就是拍脑袋,是胡乱做决策。

首要,我们有必要理解,不是所有的决策都有足够的数据供给或明晰的市场调研,并且数据和调研只是辅助东西,最终决策仍是靠片面分析,这就是运营价值的体现。假如有了数据和调研结论就能够做好一个产品,那么事情倒简略了。

其次,这里说的片面判断,也是建立在最根本的分析基础上,比如产品定位、方针用户分析、需求和完成形式的分析等。这些信息可以协助我们决策时不跑偏,但没方法直接给出答案。

在尝试之后,详细该怎么落地呢,我可以大致给出一个方向。

3.找到增加点

运营的最核心职责,就是带动增加。不论是用户数仍是交易额,详细因产品定位而异。

当你拿到一个产品的运营工作时,不是先体系化的把所有工作梳理一遍,也不可能很快顾及到每一个角落。最重要的是分析产品其时的状况,迅速找到增加点。

抓住这个最核心的问题,集中火力猛攻,取得成效,这样你才有更多的时间去体系化梳理。毕竟人的精力是有限的,凡事要先分清主次,再投入资源。

我在朋友圈里发了这样一段话:

做一个产品的运营,怎么开始。从理论上来说,都是先定位再数据分析市场调研什么的,其实真干起来,谁会给你这个时间、这样抱负的支撑、这样从头开始的流程,底子不实践。

所以,真正做运营的时分,就像是打架。你不可能对着对手连一套完好的招数,而是摸清对方的弱点在哪,然后用自己的方法往死里打。

这样能打败对方最好,假如没成功,就接着换其他招数。

这里说的「对手」,可不是竞品,而是找自己产品的软肋或增加空间在哪里,然后集中人力和资源进行粗野成长。

这是一个先粗豪再精密的打法,有先后的顺序,也是开展递进的过程。

很多公司都可以先从粗豪做起,因为我相信没有几家公司的数据做得足够完善,可以精密化运营。

至少像美团这样的独角兽公司,运营模式也没有特其他精密化。前两年还只重视新客,老客很少顾及。近两年开始做用户画像,做RFM模型,但详细执行仍是以大促这种粗豪玩法为主。

美团之所以这么做,肯定仍是因为几年前重点要抢新客,先把用户拿到手里再说,这是当时那个阶段的增加点;然后这几年就要开始做精密化,因为新客抢的差不多了,重点就在老客的复购上,这是这个阶段的增加点。

以上,从寻求合理方案到落地执行,再到寻找产品的增加点,算是提供了一种非干流但很实践的运营思路。

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韩叙,微信大众号:运营狗工作日记,人人都是产品主管专栏作家。原猫眼电影产品运营专家,创业时阅历了0到1的艰苦,在百度时规划了海量用户的玩法。从业10年,专注互联网运营领域,包括产品运营、用户运营、社区运营和UGC运营。

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题图来自 PEXELS,基于 CC0 协议


我感觉我现在做运营就是在打架,可是是和自己打,盲目做运营,可是又搞不清楚自己究竟哪儿做的不对,惨


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