产物经营从0到1:怎么获取种子用户(实操篇上)
本文摘要:本文主要围绕怎么获取种子用户的实操部分讲起,并依照方针、产品定位、人群定位、渠道等部分进行详细梳理。产品运营从0到1:怎么获取种子用户的系列文章,分为实操篇和理论篇。实操篇分为上下两篇,上篇主要是针对产品、人群和渠三个方面来写;下篇将会针对案

本文主要围绕怎么获取种子用户的实操部分讲起,并依照方针、产品定位、人群定位、渠道等部分进行详细梳理。

产品运营从0到1:怎么获取种子用户的系列文章,分为实操篇和理论篇。

实操篇分为上下两篇,上篇主要是针对产品、人群和渠三个方面来写;下篇将会针对案牍、活动、优化三个方面来写。? 理论篇将【从0到1】的一些思维层面的东西进行总结,预计从产品、数据、渠道、案牍4个层面来写。

至于为何先写实操篇:

实操篇难写并且累,没有真正主导、阅历过的人很难写出来; 网上的文章大多讲理论,脱离了实操的步骤,小白一般看的很理解却不知道怎么下手实践。 从实操到理论更好了解理论层面,协助新手快速生长。

最近特别幸运,阅历了两个东西产品从0冷启动阶段,这两个产品现已开始增加,个人感觉有必要总结一下这方面的主见和趟过的坑。

接手产品冷启动,看了很多网上的文章,很多从思维层面来分析或者大方向点拨,真正落地是有问题的,也就是看着说的都对,做起来却都错。其实有一部分写文章的人,把其别人的思维总结一下就拿出来分享,连运营根本的玩法都没搞理解。看这类总结是真没有价值。

本篇不同于市道上讲理论和案例的文章,将会从落当地向分享,做过的先有产品后有运营的套路,与先有运营和后有产品的运营方式略微有所不同,另外一个产品属于先有运营后有产品的运营套路(假如有时间,将会从0到1分享,AI产品的快速落地,从先有用户后有产品的思路来写)。

这篇文章更合适刚入运营的小白,大多操作都属于落地层面,思维也有不过不作为重要总结,真实的思维层面的东西,将会在思维篇总结。这顿操作是怎么把产品从0做到大几万用户,并且行业内的人也现已知道,用户奔着10万的方针去了。

做一件事情的时分,一定要理解做这件事情的意图或者意义,不然就属于盲干,关于产品运营,每个阶段都会有北极星指标。

产品的北极星指标怎么来,一般都是领导下达或者运营部门上报,领导审批。

第一阶段北极星指标:快速获取1万用户并验证产品是否达到了PMF。老板这句话有两个重要的指示:

快速获取1万用户,快速过于笼统,只能找领导在此之前交流。 产品是否达到PMF,PMF应该也有一个指标,何种状态属于达到了PMF。

于是把老板、产品和运营,最好也叫上技能,一块评论一下“快速究竟有多块,何种状态为PMF”,关于笼统的指标一定要量化,讲感觉的指标都不靠谱。

最终界说为:

快速的时间为1个月,PMF状态为次日留存大于20%。 于是北极星指标改为:1个月内获取1万用户,并验证产品次日留存率是否大于20%。 运营的方针很明确:1个月内获取1万用户,产品方针也很明确:次日留存大于20%。

所有的指标要可量化才干有接下来的运营方案。

二、产品定位

有了方针要对产品进行定位,我触摸产品的时分,产品现已制造出来,可是还没有上线,关于一个创业公司来讲,在产品没有上线的时分优化产品细节是很致命的一件事情,

无论怎么,产品现已有了,那就从产品角度进行分析,对产品进行定位,开干吧!

2.1 产品属性

产品是aiXcoder智能编程插件,只有程序员才会用的产品。程序员绝大大都都在电脑上写代码,也就抉择了产品的使用场景:程序员坐在电脑前编程。

虽然都是坐在电脑前,可是操作体系、编程东西、编程言语都不同,产品使用场景也将从这三个纬度方面来划分。

2.1.1 操作体系

Windows、Mac、Linux

2.1.2 编程东西

IntelliJ IDEA、Eclipse、PyCharm、Android Studio、PHPStorm、Visual Studio Code、sublime……

2.1.3 编程言语

Java、Python、PHP、C++、JS、Go……

依照产品使用场景划分,有这么多的操作体系、编程东西和言语,那一个才是主攻道路?我们是从3个方面进行数据统计和判定。

2.2 产品数据

2.2.1 调查询卷

调查询卷发哪里?平时看到有人在朋友圈发送调查询卷的链接,这种方式获取的数据可信性有待考察。毕竟朋友看到之后可能会给你填写,可是他不是做这个行业的人,这种拿到的数据没有可信性。

调查询卷发放的最佳姿态,加入几个相关QQ群,之所以建议入QQ群下手,因为微信群不太好找,QQ有查找功用可以找到相关QQ群。

发出一个调查询卷的链接,随即发一个红包,个人感觉有两个优点:

防止被群主或者管理员踢出 调动群内用户的积极性

从操作来看,却是防止了被管理员踢出群,并且能收集到10%群用户的反馈,不发红包收集到大于3%左右的用户反馈。

2.2.2 内部评论

选取那个作为主打的渠道,一般老板和产品主管现已有思路了,可是他们的主见有的时分其实不靠谱,一定要拿出数据来抉择选取那个渠道;或者产品主管在做产品的时分,现已对产品数据进行过统计,依据产品主管的数据就能够选择主要的方向。

2.2.3 第三方数据

每一年都会稀有据统计机构,放出一些数据,通过互联网可以获取到这些数据,不过不建议通过百度查找,很多查找出来的数据都不靠谱,假如你不知道有无类似的数据,最好仍是找专业人问一下。

针对编程言语:编程行业仍是容易获取到编程言语使用状况。

2019年3月份编程言语排行榜

针对使用场景:Windows、Mac和Linux都支撑,不存在先投放那个操作体系的问题。

针对编程东西:这个需要对用户进行调研,依据用户调研数据,发现有一部分人使用的修改器产品不支撑,从其他方面数据来分析,没方法依照修改器进行产品推广,除非上官方市场。

于是我们依据产品使用场景的获取用户的投放就摆放出来,从言语下手:依照言语排行榜从上往下,依照产品现已支撑的言语投放。暂不考虑操作体系和编程东西的因素。

三、人群定位

其实这个产品现已抉择了人群,程序员。针对程序员人群划分,东西类产品的人群划分没方法依照普适性产品,依照性别、年纪、偏好进行划分,这里只能划分红初级程序员、高级程序员。

3.1 用户属性

也能够通过第三方的东西进行探究性划分,比如依照Java从地域、年纪、爱好散布.

从这里,可以得出:我们的用户群体为:30-39岁的的男性,因为爱好散布差不多。

这里得出的是表面现象,是一种极度不负职责的推论。因为这个编程类东西,对任何程序员都适用,所以我们的用户群体为全体的程序员。

3.2 用户喜好

依据Java用户查找拜访Java的数据进行拜访设备划分(ps:这里的拜访设备不同于产品使用设备)

依照用户日常拜访数据,发现一个很有意思的现象,周六周日这两天数据偏低,主要是周六周日的程序员不上班,于是我们就抛弃了周六周日推广产品的主见。(到后边的产品使用数据也证明了我们的主见。)

3.3 用户集合地

用户都在哪里?所谓的鱼塘究竟有无?实际上是有的,比如:qq群就算一个小鱼塘。

国内最大的程序员集合地:CSDN、51CTO。

既然有鱼塘,有无方法从里边垂钓?

常规想到的是发帖子、不过这类方式来的太慢,不能满足公司的方针。至于这些渠道怎么玩,在渠道的里边会做介绍。

从人群定位,我们可以得出,我们的产品投放人群:针对所有程序员的PC端,周一到周五的工作时间。

十分开心,渠道是我的强项,因为我是网络营销身世,从SEO、SEM、自媒体、电商、社会化媒体、EDM都有过操作。

依照我个人的了解,每一个渠道都有流量,只是流量多少的问题,能不能支撑起来公司的事务方针。

4.1 渠道划分

依照获客渠道的三品种型,我们把渠道划分红:口碑渠道、有机渠道和付费渠道。

其间口碑渠道有:社交媒体(比如:微信、微博)、朋友引荐、社区引荐等等 有机渠道:SEO、内容营销、EDM、投稿等等 付费渠道:SEM、广点通、粉丝通、赞助等等

其实每一个运营人员都会想到这些渠道,可是好多人(包括运营总监)不了解渠道的特性,做方案的时分,只能胡说一通,搞了一个底子不能测试或者实行的方案。

有的时分产品是一个好产品,被一些不懂运营和推广的人给玩死了。

假如有幸在大厂,这种渠道划分的问题简直不存在,随意一个渠道导量过来就足以让产品成为6位数的明星启动产品,不过大大都的运营并没有那么幸运,只能依照这些渠道来吸引用户。

4.2 渠道测试

罗列出来这么多的渠道,至于先投放那个,从把握状况、本钱、时间投入、产出时间、规模几个方面进行评测。

确认把握状况:关于渠道的了解程度,团队中谁对渠道比较了解,让对渠道比较了解的人,确认渠道是否能用,依照5分核算,看看我们对渠道把握分数是否及格,以及其他投入的核算,并且内部评论渠道是否可以测试。

这里只是一些简略的罗列,其真实这正考虑以及核算的时分要比这个表格详细,至于为何一天触达这么多人,为何花费这么多钱,以及终究的转化多少人,一定要有理有据的罗列出来,不然领导会质疑或者不给通过测试。

关于他人的疑问,渠道人员一定要能解释详细,并且要坚持自己的观念,当时呈现的争论,很多人认为EDM在国内没有用果,我们一致认为要抛弃EDM渠道。

关于我个人而言,我知道怎么做有用果,坚持要做EDM,终究一天发送1万封邮件,转化大约500下载使用用户,转化率在5%左右,一封邮件的本钱在3分钱左右,也就是一个用户的本钱在0.6元,十分划算的ROI。

第一轮筛选出来的渠道有:EDM、SEM、赞助、付费投稿

测试顺序为:EDM、SEM、赞助、付费投稿(这里有人会问,为何付费投稿又搞出来了,因为渠道太少,没有可以拓展的空间)

4.3 渠道细分

4.3.1 EDM渠道

依照言语和IDE进行划分,言语有Java、Python、PHP、JS、C、C++,依照IDE划分,用户量太少,暂时抛弃。

SEM:渠道暂时只投放百度,考虑程序员只用电脑,抛弃移动端,渠道只有百度 PC。

4.3.2 赞助

依照综合领域和垂直领域进行赞助,综合领域又CSDN、51cto等等,垂直领域又Java、Python。

当然,这里细分完之后,又应该有一个表格,这个表格我以EDM为例进行展示,因为有些数据确实不便利走漏。

渠道细分完,准备需要的东西,上线进行测试,最终拿到测试成果,我们预估获取用户的单价在15元左右。

测试成果:测试成果依照细分渠道统计,依据总方针的kpi,查核指标为注册用户单价。

百度 PC:150元,赞助:CSDN:150、51cto:60;垂直领域Java1:6元;EDM:Java:0.6,Python:1.5,spring:0.9。

4.4 渠道寿命

每个固定用户渠道都有一定寿命,跟着在单一渠道的加大力度投入,渠道的流量来历就会干涸。这里不包括DSP、SEM、SEO这些流动渠道。

4.4.1 固定用户渠道

因为固定用户渠道,一般用户群体改动很小,你从这里获取用户,这里的用户只有流出,没有流入,终究池子里的用户日渐干涸,最终就要换渠道。

4.4.2 流动渠道

而流动用户的渠道,一般有客户的流入和流出,池子里的用户永远不会干涸,并且流入的用户远大于流出的用户,这样的池子可以一直使用下去。

渠道测试完毕,可以筛选出来适宜的渠道加大投放,不适宜的渠道暂停投放。让我们始料未及的问题仍是来了,EDM渠道,因为规则的改变,再我们进行了两个月之后,渠道完全的废掉,需要用其他渠道来替代。

也就是在做渠道测试的时分,至少要有1个主要渠道,2个辅助渠道,一旦主要除了问题,及时加大辅助渠道投入,不至于主要渠道除了问题之背工忙脚乱。

 

作者:张沐,微信大众号:ReadMeditation,范式产品运营,7年互联网推广运营经历。

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题图来自Unsplash, 基于CC0协议


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