宇宙级打法:“四位一体”构建在线教育增长引擎(下)
本文摘要:关于在线教育而言,引用私域流量同样成了一种常见趋势。而在这个过程当中,有“四位一体”的理论可以协助我们达到事半功倍的效果。流量引进之后需要怎么转化,笔者以本身为例,进行了详细解说。文章我们提到,大众号和小程序是流量源。那流量引进来了,我们使

关于在线教育而言,引用私域流量同样成了一种常见趋势。而在这个过程当中,有“四位一体”的理论可以协助我们达到事半功倍的效果。流量引进之后需要怎么转化,笔者以本身为例,进行了详细解说。

文章我们提到,大众号和小程序是流量源。

那流量引进来了,我们使用什么东西进行转化成单?下面我会提到微信群和个人号这两个东西。

3. 微信群,学习体验设计和转化环节设计

就在线教育来说,现在转化最有用的方式仍是基于微信群的训练营模式转化,没有之一。

这一PART我会重点讲基于微信群做转化的运营方法论,主要包括两部分,一是训练营的学习体验设计,二是转化环节设计。

我一直有个执念,通过微信群做训练营的要害点在于给用户带来极致体验,极致的体验,才干带来极致的转化。

社群搭建的运营思路,市道上相关的分享现已很多了,套路都比较统一,今天我想跟我们分享另外一PART真正见功力的当地,也是区分初级社群运营和高级社群运营的要害点:即怎么通过群内学习体验的设计,让用户快速在群里收获“啊哈Moment”。

我总结了下,其核心就是学习环境的打造。

社群内的学习环境打造,可以分解为上课环境、陪伴环境和竞争环境的打造,缺一不可。

1)上课环境:

构建上课环境,一句话总结,就是让学员可以无妨碍在社群找到学习内容。最常遇到的状况是,一段时间不看群,就满屏的谈天和吹水,真实的学习内容需要学员自己一层层爬楼。

我自己做训练营的时分,每次发布群布告,都会搭配爬楼密码,就算没有上课的学员,也能够通过在微信谈天记载里输入爬楼密码快速锁定课程内容。

另外群内每次的语音或文字内容分享,我都会上传至事前和学员奉告好的小程序中(这类贮存群文件的小程序有很多,我们可以自行查找),便利学员快速找到学习内容。

2)陪伴环境:

构建陪伴环境,一句话总结,就是让学员感到不是自己一个人在战斗。详细包括学员和学员,老师和学员两种陪伴关系。

这里主要通过培育群内活跃份子,和构建老师1V1关系来完成,这类文章市道上现已有很多了,这里就不打开讲。

3)竞争环境:

构建竞争环境,一句话总结,就是让学员看到自己和他人的差距。

我自己实操训练营时,每天的优秀作业我都会在群里艾特到学员,并行公开表扬,接连7天的学习中,取得表扬最多的学员可得到一份定制的小礼物。礼品不是刺激学员完成作业的要害,被认可才是。

其他未完成作业的学员,看到几百人都交了作业,并且优秀者还被公开表扬,必定会小步快跑,跟上大部队。

上面讲了训练营的学习体验设计,下面进入到很多运营同学都会关怀的一步,怎么通过社群进行正价课程的转化。

下图是我参加了几十个引流训练营(单价49.9以下)总结出来的,说是微信群转化套路大全也不为过。

微信群转化可以用到的东西,包括6大类:

1)埋点:

在适宜的时间,通过适宜的方式开释正价课钩子。重要的时间点包括开营时、课中/后、闭营时,主要的方式包括私聊、群聊和朋友圈剧本。

2)优惠策略:

在微信群转化时常用的优惠策略,包括试听、代金券、特价、团报、买赠、返现、满减、换购、附送、抽奖等,其间三人拼团和抽奖在微信群转化顶用的频次最高。

3)从众效应(群体转化):

使用微信群的从众效应,激发用户的激动购买,常见方式有要求晒单并给与返现或赠送、群内订单接龙等。

4)口碑效应:

在训练营的中后段,可以请正价课的老师和往期优秀学员来群里做次分享,下降用户对正价课的不信赖感,提高购买自信心。

5)稀缺策略:

在训练营的终究阶段,常用限额、秒杀、涨价、预售等方式进行出售冲刺。

6)效劳许诺:

一般的教育类产品,都有3天听课不满意退款等条例,是刺激用户做出终究购买决策的临门一脚。

这其间最重要且我觉得最值得分享的是群体转化,怎么使用社群的人口密度,制造从众效应,快速提单,我想分享1个十分好用的方法:

订单接龙:

在宝宝玩英语社群的终究转化中,每当有新订单时,群主就会依照顺序把已报名的用户再次悉数发到群里,通过高频率的曝光让用户发生焦虑,从而主动问询并付费。

前两天我报名了核桃编程,9.9训练营在终究转化阶段用了一个方法,预定年课可享大额优惠,并且越多人预定价格越低,刺激家长为争夺更低价格自发在群里转发自己的预定链接,从而构成接龙的感觉。

4. 个人号,私聊话术和朋友圈剧本

微信群,在群体转化上功不可没,但要把转化作到极致,还要搭配个人号去做,完成终究的转化冲刺。

这里主要是通过一对一私聊和朋友圈剧本两种方式,每一个公司要依据自家详细产品进行设计,其间要通过重复几轮的验证,选择转化率最高的,固定成Pattern并沉淀成SOP给社群运营同事赋能。

在个人号私聊方面做的比较好的有长投书院,群里无论是班主任仍是助教(都是兼职),都有一套固定的话语体系,之前都通过完好的打磨,他们在社群里分享的逐字稿,给督导(群里的全职人员)查看后没问题才可以正式上岗。

严厉的人员管理准则,保证了话术的规范,也直接提高了转化的功率。

在朋友圈剧本方面,做得最好的非关健明老师莫属,每一条朋友圈都通过精心设计。

回忆他以往的训练营招生,虽然宣传渠道单一,主要是通过他的朋友圈发力,但十分有用.

发售序列的实操模型是“浪潮式发售”,通过造势—预售—发售三步骤,一步步带起势能,终究完成39秒129个价格799元训练营悉数售罄的出售佳绩。

我先后参加了2次关健明老师的训练营,才把他整套的发售序列拆解出来:

三、怎么打造日成交率49%训练营

在文章的开篇,我提到本年年初,我策划了一个训练营,并完成日成交率49%,这件事情究竟是怎么发生的呢?

先同步下工作布景:

我们公司的常识店肆,面向的是0~3岁的新媒体从业者,主要提供新媒体职业技能培训课程,主要课程包括大众号排版、写作、数据分析和涨粉技巧等。

春节前夕,我通过我司的大众号发布了一款名为「7天排版训练营」的付费训练营。在这篇阅读数仅为1600左右的文章推广下,最终近700人购买,单日购转化率高达49%。

主要想跟我们分享下「7天排版训练营」的运营闭环是怎么构建的。

从微观的运营思路上看,办「7天排版训练营」的意图,实践上是给我们自主研发的一款新媒体排版修改器进行用户的拉新、留存和付费转化。

在以往和同行的交流过程当中,我们常常会问以下3个问题:

怎么达到一次讨巧的推广传达? 怎么打造一个高转化率的训练营? 怎样从流量中提炼出核心用户?

这3个问题想清楚了,不敢说100%,最少在80%可以理顺我们在做训练营中微观的运营思路。

1)第1个问题:怎么达到一次讨巧的推广传达?

在整个运营框架中,大众号宣传案牍作为一线宣传渠道,其重要性不可思议。我们当时大众号粉丝不多,只有1万多,并且仍是效劳号,打开率在2%左右。

在训练营的招生推文中,除了必要的课程信息说明与推广传达,我们还做了以下比较讨巧的操作:

首要,一个优秀的大众号标题能助你快速切中精准用户,添加文章点击量以及后边的转化预期。

在训练营的推文中,我为招生文章起的标题是:《2019年大众号排版实用手册.doc》。这个标题以内部资料的文件名展示,关于从事新媒体运营的同学仍是很有杀伤力的,进一步提高了该文章的点击量和转发量。

其次,基于当时新版微信的机制,我在文章终究添加了一个引导点击“美观”(现在已迭代成“看一看”)并留言的限时活动,用户完成该动作可以截图到后台,就会免费获赠一个新媒体东西包。

当时的机制是,点击“美观”会被引荐到微信“看一看”的信息流中,这样做对内容进行了强制化的二次分散和传达。

所以终究我们通过用户调研发现,报名的用户很多其实不是重视我们大众号的粉丝,而是从“看一看”导流来的,由此证明上述策略有用。

另外在训练营过程当中,我们把一些学习资料沉淀到大众号,并引导学员重视大众号收取,也为大众号导流了很多精准用户。

2)第2个问题:怎么打造一个高转化率的训练营?

在训练营的设置思路上,我们的首要方针是传达并培育用户使用我们自主研发的新媒体修改器,而不是通过训练营的膏火获利,所以我们将本次训练营的膏火门槛设置的十分低,最大力度扩展最上面一层的流量口径。

其次,要提高学员的完课率,尽量提高学员的沉没本钱,即时间和精力本钱,他们在你这里花费时间和精力越多,就越舍不得脱离。

在这次训练营中,我使用的是【日历打卡】功用,依据时间进度留的作业难度逐步提高,并且每天会在群里公开表扬优质作业,并单发红包激励,这在群体学习氛围傍边十分奏效,其他学员看到我的同班同学那么仔细学习并继续输出,自己也会暗暗跟上。

另外提供了优质作业的同学,感遭到自己被认可,不少还会主动在朋友圈发出自己的作业,作业打卡页面有我们训练营招生进口曝光,也为后期老带新做了埋点。

因为我们是微信排版课程,我们会跟着微信本身的版本更新,对训练营的课程内容作继续迭代,贴合微信的变化趋势,及时提供给用户最新的排版思路。不断有新的课程内容迭代,学员的复购率随之提高,后期通过重复触达再对复购用户进行正价课的转化。

同时为了提高用户的看课积极性,训练营课程设置了3个月的观看有用期,过期即无法观看,进一步提高了用户的完课率。

3)第3个问题:怎样从流量中提炼出核心用户?

看到这里,相信我们现已了解到整个「7天排版训练营」的运营逻辑:

最开始,使用微信大众号的推文“泛引流”,尽量聚拢所有新媒体特别是微信大众号运营者。

随后,使用低价训练营,进一步筛选出高潜用户。

而在课程的中后期,我们在训练营的教学中会渗入我们的特色课程产品“黑科技排版”的相关内容,并对课程做导流。

关于在此过程当中成功转化的学员,即买单了这门正价399元黑科技排版课程的用户,我们就把他们划到“核心用户池”,这些学员有极大约率可以转化为我们自主研发的新媒体排版东西的年费买单者。

#专栏作家#

木令郎,微信大众号:dugu9bubai,人人都是产品主管专栏作家。某新媒体公司课程运营,5年运营经历,策划过多个PV千万级别H5,一直坚持stay foolish,stay hungry。

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人人都是产品主管(woshipm)是以产品主管、运营为核心的学习、交流、分享平台,集媒体、培训、社群为一体,全方位效劳产品人和运营人,建立9年举行在线讲座500+期,线下分享会300+场,产品主管大会、运营大会20+场,掩盖北上广深杭成都等15个城市,内行业有较高的影响力和知名度。平台集合了众多BAT美团京东滴滴360小米网易等知名互联网公司产品总监和运营总监,他们在这里与你一同生长。