招聘人数：6

职位信息

岗位职责：

1、负责公司各电商平台客服工作及售前售后服务工作；

2、负责公司电商后台及ERP系统订单数据统计及发货安排等工作；

3、负责客户电话回访、跟进及处理客户投诉等问题；

4、负责做好工作日志、周报与月报，及时反馈信息的统计、分析及汇报。

5、完成领导安排的其他工作。

任职资格：

1、大专以上学历，电子商务专业；

2、有一年以上淘宝、天猫、京东等电商平台的相关工作经验；

2、普通话标准流利，语言表达能力强；

3、热爱客服工作，责任心强，能接受适度的加班；

4、具有良好的团队合作能力以及高度的责任心，工作积极主动；

5、Microsoft Office软件和ERP系统操作熟练。

福利待遇：

1、工作时间：9:30-18:30

2、享受假期：周休2天、国家法定节假日、产假、婚假、转正即享带薪年假

3、社会福利：入职购买五险一金

4、节日福利：春节礼品、妇女节礼品、端午节礼品、中秋节礼品

5、补贴奖励：通讯补贴、加班补贴、全勤奖励

6、休闲福利：员工生日会、生日礼品、生日红包、不定期下午茶、团建、公司活动、转正即赠公司产品

7、工作环境：位于市中心，地铁周边，交通便利，办公室宽敞、明亮，办公氛围和谐、活跃，团队年轻、激情，有舒适的茶水间，备有微波炉、冰箱、热水壶等设备

职能类别：网络/在线客服客服专员/助理

关键字：电子商务在线客服电商客服客服

公司信息

广州凡科互联网科技股份有限公司（简称凡科，股票代码：832828）由四位曾任职于百度、腾讯的80后于2010年10月创立，是一家专注为中小企业提供互联网营销服务的创新型企业，于2015年7月成功上市国内 “新三板”。公司旗下网站凡科网，是一个在线服务的SAAS（软件即服务）平台，为企业用户提供多元、高效、易用的互联网工具，同时配以成熟的运营服务体系，凡科已帮助数百万企业用户有效地提升消费者体验与互联网营销核心竞争力。

专享福利

入职培训 技能晋阶 大咖分享 育才项目 学习分享会 完善的晋升机制

郑重声明：我司面试地址仅为广州市海珠区凤凰创意园，且我司从未要求应聘者缴纳费用或进行贷款，请广大应聘者谨防不法分子冒充凡科招聘行骗。

招聘职位代码：122（应聘时，请输入此代码到门禁系统打开大门）

简历投递邮箱：2639601583@qq.com